Suite à un déploiement, nous ne vous laissons pas livré à vous-même. Nous mettons en place l’accompagnement le plus adapté à votre projet.
Prendre le virage digital a pour conséquence de bouleverser les habitudes des utilisateurs.
Les différentes phases de projet s’accompagnent systématiquement d’une formation et d’un accompagnement des utilisateurs pour une mise à niveau des équipes internes. Pour faciliter la compréhension des nouveaux outils et l’acceptation du changement, nous proposons des formations personnalisées selon le public dans le but de :
– Apprendre et dissocier le rôle des différentes solutions.
– Comprendre les fonctionnalités des nouveaux équipements et outils numériques.
– Être autonome sur l’utilisation des nouvelles solutions
Comment se déroule cet accompagnement ?
– Formation & Coaching technique (à distance où en présentiel)
– Astreinte technique proposée lors de la mise en production pour rassurer les utilisateurs
– Ateliers de prises en main des nouveaux outils
– Documentation & supports destinés aux utilisateurs et aux équipes techniques